Незвично довгі черги спостерігаються останнім часом у “Клієнтському просторі 104.UA”. Більше того, значна частка людей мають одну і ту саму проблему – їм приходять платіжки з неправильними показниками спожитого газу, і, відповідно, хибними сумами, які треба сплатити.
Люди, що стоять у черзі скаржаться, що домогтися пояснень через онлайн-сервіси “Чернігівгазу” дуже складно, тому і приходять особисто до центру обслуговування клієнтів. Дехто – із самого ранку.
Ситуацію, що склалася з платіжками у “Чернігівгазі” пояснюють цілим рядом причин. Показники спожитого газу можуть бути невчасно або некоректно введені, а також система, що їх оброблює, інколи буває перевантаженою.
В “Чернігівгазі” також наголошують: хоча передавати показники спожитого газу потрібно з 1 до 5 числа кожного місяця, краще не робити цього якнайшвидше у перший же день. Тоді електронні сервіси підприємства не страждатимуть від навали запитів.
