Чи великі черги у новому центрі?
Сімдесят відсотків населення Новозаводського району Чернігова охоплено соціальною підтримкою. Особи з інвалідністю , учасники АТО та ООС , внутрішньо переміщені особи , отримувачі субсидій та інші пільговики всі вони приходять за підтримкою до центру з надання соціальних послуг , який розміщений у новому прозорому офісі у приміщенні Новозаводської районної ради. Про його роботу звітувала Ірина Марчук на ранковій нараді у міського голови. Як зазначила Ірина Марчук, перевагою надання послуг у такому форматі є те, що в одному приміщенні можна отримати базовий пакет всіх соціальних послуг за різними напрямами. Прийом громадян здійснюється у день звернення. За останні шість місяців тут побувало 46,5 тисяч громадян. Щоденно у центрі обслуговується понад 500 клієнтів, але ця кількість залежить від сезону. Так, в опалювальний сезон кількість щоденних звернень зростає в рази . З травня 2019 управління працює в нових умовах: у приміщенні районної у місті ради відкритий Центр надання соціальних та інших адміністративних послуг у форматі «Прозорий офіс». Тут просторі приміщення, обладнані автоматизованою системою керування чергою, звуковим інформуванням. Забезпечені комфортні умови для відвідувачів з дітьми, осіб з інвалідністю, облаштовано місця для очікування. Обслуговування здійснюється за принципами відкритості, прозорості, оперативності, якості, орієнтації на одержувача послуг.
