ua ru

Сайт колл-центру

До скарг можна додавати фото і відео.
Офіційний сайт міського колцентру вже працює . Хоча поки що у тестовому режимі Тож крім телефонного повідомлення чернігівці можуть передавати до міського контакт- центру фото , відео , а також писати повідомлення . А далі в режимі онлайн слідкувати за їх виконанням. За ступенем терміновості всі заявки розбиті на 4 коди і позначаються відповідним кольором:
- червоний – аварійний, тобто реагування протягом години,
- жовтий – протягом доби,
- зелений – від 3 діб до 90 днів, в залежності від виду робіт,
- синій – консультативний. Повідомляють в управлінні ЖКГ міської ради.